бесплатные линии международной поддержки: планирование и выбор

01

Где используется «бесплатные линии международной поддержки»

Если регистрация есть, а звука нет, проверьте NAT, межсетевой экран и RTP-трафик вашего оборудования.

02

Различия в теме «бесплатные линии международной поддержки»

sip.your-provider.example — условный адрес. Замените его сервером и данными доступа, предоставленными оператором в вашем аккаунте.

Для регистрации SIP используйте логин и пароль линии: UDP/TCP 5060 либо TLS 5061.

Начните проверку звука с G.711 PCMU либо PCMA на обеих сторонах соединения.

Критерий	Бесплатный	Местный (географический)	Мобильный
Кто оплачивает звонок	Обычно компания	Звонящий, по местным тарифам	Звонящий, по мобильным тарифам
Сигнал для клиентов	Солидная линия поддержки	Присутствие в конкретном городе	Личный контакт или малый бизнес
Доступен из-за рубежа	Часто ограниченно	Да, по международным тарифам	Да, по международным тарифам
Типичное применение	Горячие линии поддержки и продаж	Региональные офисы, местное доверие	Мессенджеры, SMS, верификация
SMS	Зависит от номера и страны	Зависит от номера и страны	Обычно поддерживается

Server: sip.your-provider.example
Port: 5060 (UDP/TCP) or 5061 (TLS)
Username: <SIP_USERNAME>
Password: <SIP_PASSWORD>
Codecs: PCMU, PCMA
DTMF: RFC 2833

03

Прежде чем полагаться на линию

Уточните наличие и подключение у поддержки, прежде чем рассчитывать на линию. Мгновенную активацию предполагать нельзя.

Храните данные входа в кабинет и SIP в тайне, предоставляя доступ лишь уполномоченным людям.

✓

Всё включено в каждый номер

✓ На линию ежемесячно предоставляются 500 исходящих SMS и 1 000 исходящих минут; входящие SMS и звонки не ограничены.
✓ Телефония требует настроенного и подключённого оператора; уточните статус линии до использования голоса или SIP.
✓ Переадресация отправляет входящий вызов на другой адресат.
✓ Веб-диалер использует браузер как интерфейс телефонных вызовов.
✓ Сохраняйте линию продлением оплаченного срока, контролируя остаток кошелька и дату окончания.
✓ В первые 7 дней доступны до 2 замен; возврат возможен, только если номер не использовался для звонков и SMS.

Цена $1.80/мес · оплата за год ($21.60).

Какие условия действуют при замене линии?

В первые 7 дней доступны до 2 замен; возврат возможен, только если номер не использовался для звонков и SMS.

FAQ

Частые вопросы

Что важно проверить в теме «бесплатные линии международной поддержки»?