les lignes gratuites pour l’assistance internationale : choisir une approche adaptée

Mis à jour 2026-10-30 · Call Global Communications Inc

Préparez les lignes gratuites pour l’assistance internationale avec des critères concrets : comparez les options, les conditions et la continuité avant de choisir une ligne.

L’usage de les lignes gratuites pour l’assistance internationale

Si l’audio manque malgré un enregistrement actif, contrôlez NAT, pare-feu et trafic RTP de votre équipement.

Comparer les options de les lignes gratuites pour l’assistance internationale

sip.your-provider.example est un hôte d’exemple. Remplacez-le par le serveur et les identifiants fournis dans votre compte.

L’enregistrement SIP emploie les identifiants de la ligne : UDP/TCP 5060 ou TLS 5061.

Pour commencer les essais audio, activez G.711 PCMU ou PCMA aux deux extrémités.

Critère	Numéro vert	Fixe local (géographique)	Mobile
Qui paie l’appel	En général l’entreprise	L’appelant, au tarif local	L’appelant, au tarif mobile
Image auprès des clients	Ligne de support établie	Présence locale dans une ville	Contact personnel ou petite entreprise
Joignable depuis l’étranger	Souvent limité	Oui, au tarif international	Oui, au tarif international
Usage courant	Lignes d’assistance et de vente	Bureaux régionaux, confiance locale	Messageries, SMS, vérification
SMS	Selon le numéro et le pays	Selon le numéro et le pays	Généralement pris en charge

Server: sip.your-provider.example
Port: 5060 (UDP/TCP) or 5061 (TLS)
Username: <SIP_USERNAME>
Password: <SIP_PASSWORD>
Codecs: PCMU, PCMA
DTMF: RFC 2833

Avant de compter sur la ligne

Confirmez auprès du support la disponibilité et la mise en service avant de compter sur la ligne. Ne présumez pas une activation immédiate.

Gardez les accès du compte et de SIP confidentiels, en les réservant aux personnes autorisées.

✓

Tout est inclus avec chaque numéro

✓ Chaque ligne comprend appels et SMS reçus sans limite, 500 SMS émis et 1 000 minutes sortantes par mois.
✓ La téléphonie nécessite un fournisseur configuré et connecté ; confirmez l’état de la ligne avant la voix ou SIP.
✓ Le renvoi redirige un appel reçu vers une autre destination.
✓ Le composeur web utilise le navigateur pour passer des appels.
✓ Conservez la ligne en renouvelant sa période payée ; surveillez le solde et la date d’échéance.
✓ Vous disposez de 7 jours pour demander jusqu’à 2 échanges ; un remboursement exige une ligne sans usage par appel ou SMS.

À partir de $1.80/mois · facturé annuellement ($21.60).

Quelles conditions encadrent le changement de ligne ?

Vous disposez de 7 jours pour demander jusqu’à 2 échanges ; un remboursement exige une ligne sans usage par appel ou SMS.

FAQ

Questions fréquentes

Que vérifier concernant les lignes gratuites pour l’assistance internationale ?