O papel de SIP Trunk na sua configuração telefônica
Revisão editorial CallGlobal — 2026-10-30; Call Global Communications Inc
Resposta curta: Entenda a função de SIP Trunk, suas diferenças e seus limites ao organizar uma linha telefônica.
Entenda a função de SIP Trunk, suas diferenças e seus limites ao organizar uma linha telefônica.
Onde SIP Trunk se aplica
Um tronco SIP conecta o PABX à rede telefônica por IP.
Compare as opções de SIP Trunk
Comece a configuração de áudio com G.711 PCMU ou PCMA habilitado nas duas pontas.
Mesmo com registro ativo, verifique NAT, firewall e o tráfego RTP usado pelo seu equipamento se não houver áudio.
Menus telefônicos podem receber tons por RFC 2833 ou SIP INFO, conforme os ajustes do cliente.
| Tronco SIP | Conta SIP em um softphone | |
|---|---|---|
| Conecta | Um PBX que atende muitos usuários | Um app em um dispositivo |
| Roteamento | O PBX decide para onde vão as chamadas | As chamadas tocam direto no app |
| Usuário típico | Empresas, call centers | Pessoas físicas |
Antes de depender da linha
Confirme com o suporte a disponibilidade e o provisionamento antes de depender da linha. Não presuma ativação imediata.
A linha não atende chamadas de emergência e não substitui um meio próprio para esse atendimento.
Perguntas frequentes
O que devo conferir sobre SIP Trunk?
O que devo confirmar antes de colocar saldo?
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Fontes
- Referência oficial de IETF (dados de setembro de 2026)