le choix entre numérotation manuelle et automatisée : choisir une approche adaptée

Mis à jour 2026-10-30 · Call Global Communications Inc

Préparez le choix entre numérotation manuelle et automatisée avec des critères concrets : comparez les options, les conditions et la continuité avant de choisir une ligne.

L’usage de le choix entre numérotation manuelle et automatisée

Files, groupes et campagnes relèvent de votre standard ou composeur ; CallGlobal fournit le numéro et la connexion SIP.

Comparer les options de le choix entre numérotation manuelle et automatisée

L’enregistrement SIP emploie les identifiants de la ligne : UDP/TCP 5060 ou TLS 5061.

Vérifiez le micro et la sortie audio ; les appels émis sont déduits des minutes mensuelles de la ligne.

Gardez les accès du compte et de SIP confidentiels, en les réservant aux personnes autorisées.

Caractéristique	Softphone / composeur SIP	Numéroteur automatique	Numéroteur prédictif
Qui compose	Une personne, numéro par numéro	Le logiciel, à partir d’une liste	Le logiciel, plusieurs lignes par agent
Utilisateur type	Particuliers, petites équipes, télétravailleurs	Rappels, notifications, campagnes simples	Activité sortante mobilisant de nombreux agents
Agents connectés nécessaires	Oui, l’utilisateur est l’agent	Pas toujours (diffusion de message)	Oui, un pool d’agents
Appels simultanés par agent	Un	Un ou aucun	Plus d’un, ajusté par un algorithme
Risque d’appels abandonnés	Aucune	Faible à moyen	Plus élevé ; réglementé dans de nombreux pays
Effort de mise en place	Quelques minutes	De quelques heures à quelques jours	Plusieurs jours pour installer, régler et vérifier la conformité
Connexion aux numéros via	Compte SIP	Trunk SIP	Trunk SIP
Exemples	Clients possibles : navigateur, Zoiper, Linphone, MicroSIP ou Bria	Proposé comme mode dans VICIdial et des solutions hébergées	VICIdial et solutions commerciales pour équipes de contact

Avant de compter sur la ligne

Confirmez auprès du support la disponibilité et la mise en service avant de compter sur la ligne. Ne présumez pas une activation immédiate.

La ligne ne permet pas les appels d’urgence ; prévoyez un autre moyen pour joindre les secours.

✓

Tout est inclus avec chaque numéro

✓ Chaque ligne comprend appels et SMS reçus sans limite, 500 SMS émis et 1 000 minutes sortantes par mois.
✓ La téléphonie nécessite un fournisseur configuré et connecté ; confirmez l’état de la ligne avant la voix ou SIP.
✓ Le renvoi redirige un appel reçu vers une autre destination.
✓ Le composeur web utilise le navigateur pour passer des appels.
✓ Conservez la ligne en renouvelant sa période payée ; surveillez le solde et la date d’échéance.
✓ Vous disposez de 7 jours pour demander jusqu’à 2 échanges ; un remboursement exige une ligne sans usage par appel ou SMS.

À partir de $1.80/mois · facturé annuellement ($21.60).

Quelles conditions encadrent le changement de ligne ?

Vous disposez de 7 jours pour demander jusqu’à 2 échanges ; un remboursement exige une ligne sans usage par appel ou SMS.

FAQ

Questions fréquentes

Que vérifier concernant le choix entre numérotation manuelle et automatisée ?