CallGlobal / Pusat pengetahuan CallGlobal

Keputusan praktis tentang pilihan panggilan manual atau otomatis

Diperbarui 2026-10-30 · Call Global Communications Inc

Rencanakan pilihan panggilan manual atau otomatis dengan kriteria jelas: bandingkan pilihan, persyaratan, dan kesinambungan akses sebelum memilih nomor.

Tempat penggunaan pilihan panggilan manual atau otomatis

Antrean, grup, dan kampanye diatur PBX atau dialer Anda; CallGlobal menyediakan nomor serta koneksi SIP.

Membandingkan pilihan pilihan panggilan manual atau otomatis

Daftarkan SIP memakai nama pengguna dan sandi saluran melalui UDP/TCP 5060 atau TLS 5061.

Periksa mikrofon dan keluaran audio; panggilan keluar mengurangi jatah menit bulanan saluran.

Lindungi kredensial dasbor dan SIP, lalu batasi akses hanya untuk orang yang berwenang.

Fitur	Softphone / SIP dialer	Auto dialer	Predictive dialer
Siapa yang menelepon	Seseorang, satu per satu nomor	Perangkat lunak, dari daftar	Perangkat lunak, beberapa saluran per agen
Pengguna umum	Individu, tim kecil, karyawan jarak jauh	Pengingat, notifikasi, kampanye sederhana	Contact center outbound dengan banyak agen
Perlu agen online	Ya, penggunanya adalah agen	Tidak selalu (pemutaran pesan)	Ya, sekelompok agen
Panggilan per agen sekaligus	Satu	Satu atau tidak ada	Lebih dari satu, diatur oleh algoritme
Risiko panggilan terabaikan	Tidak ada	Rendah hingga sedang	Lebih tinggi; diatur di banyak negara
Upaya setup	Hitungan menit	Beberapa jam hingga hari	Beberapa hari, plus penyesuaian dan kepatuhan
Terhubung ke nomor lewat	Akun SIP	SIP trunk	SIP trunk
Contoh	Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, web dialer	Mode di VICIdial dan banyak platform hosted	VICIdial dan suite contact center komersial

Sebelum mengandalkan nomor

Konfirmasikan ketersediaan dan penyediaan kepada dukungan sebelum mengandalkan saluran. Jangan mengasumsikan aktivasi langsung.

Saluran tidak mendukung panggilan darurat; sediakan sarana lain untuk menghubungi layanan penyelamatan.

✓

Semua sudah termasuk di setiap nomor

✓ Setiap saluran mencakup 500 SMS keluar dan 1.000 menit keluar per bulan, dengan panggilan dan SMS masuk tanpa batas.
✓ Telepon memerlukan penyedia yang diatur dan terhubung; pastikan status saluran sebelum memakai suara atau SIP.
✓ Penerusan mengarahkan panggilan masuk ke tujuan lain.
✓ Dialer web memakai peramban sebagai antarmuka menelepon.
✓ Pertahankan saluran dengan memperpanjang masa berbayar sambil memantau saldo dan tanggal berakhir.
✓ Dalam 7 hari pertama tersedia maksimal 2 penggantian; pengembalian dana mensyaratkan nomor belum dipakai untuk SMS atau telepon.

Mulai $1.80/bulan · ditagih tahunan ($21.60).

Apa ketentuan ketika mengganti saluran?

Dalam 7 hari pertama tersedia maksimal 2 penggantian; pengembalian dana mensyaratkan nomor belum dipakai untuk SMS atau telepon.

FAQ

Pertanyaan umum

Apa yang perlu ditinjau tentang pilihan panggilan manual atau otomatis?