La place de Softphone dans votre téléphonie
Révision éditoriale CallGlobal — 2026-10-30 ; Call Global Communications Inc
En bref: Comprenez le rôle de Softphone, ses différences et ses limites pour organiser une ligne téléphonique.
Comprenez le rôle de Softphone, ses différences et ses limites pour organiser une ligne téléphonique.
L’usage de Softphone
Un softphone transforme ordinateur ou mobile en terminal SIP.
Avant de compter sur la ligne
Pour commencer les essais audio, activez G.711 PCMU ou PCMA aux deux extrémités.
Si l’audio manque malgré un enregistrement actif, contrôlez NAT, pare-feu et trafic RTP de votre équipement.
Les menus vocaux reçoivent les tonalités par RFC 2833 ou SIP INFO selon les réglages du logiciel.
Avant de compter sur la ligne
Confirmez auprès du support la disponibilité et la mise en service avant de compter sur la ligne. Ne présumez pas une activation immédiate.
La ligne ne permet pas les appels d’urgence ; prévoyez un autre moyen pour joindre les secours.
Softphone · Web
| Notion | Explication |
|---|---|
| Softphone | Un softphone transforme ordinateur ou mobile en terminal SIP. |
| Web | Le composeur web utilise le navigateur pour passer des appels. |
| SIP | SIP ouvre, modifie et termine les sessions de communication. |
| Mise en service | La téléphonie nécessite un fournisseur configuré et connecté ; confirmez l’état de la ligne avant la voix ou SIP. |
Questions fréquentes
Que vérifier concernant Softphone ?
Que confirmer avant de verser des fonds ?
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