O papel de Softphone na sua configuração telefônica
Revisão editorial CallGlobal — 2026-10-30; Call Global Communications Inc
Resposta curta: Entenda a função de Softphone, suas diferenças e seus limites ao organizar uma linha telefônica.
Entenda a função de Softphone, suas diferenças e seus limites ao organizar uma linha telefônica.
Onde Softphone se aplica
Um softphone transforma computador ou celular em terminal SIP.
Antes de depender da linha
Comece a configuração de áudio com G.711 PCMU ou PCMA habilitado nas duas pontas.
Mesmo com registro ativo, verifique NAT, firewall e o tráfego RTP usado pelo seu equipamento se não houver áudio.
Menus telefônicos podem receber tons por RFC 2833 ou SIP INFO, conforme os ajustes do cliente.
Antes de depender da linha
Confirme com o suporte a disponibilidade e o provisionamento antes de depender da linha. Não presuma ativação imediata.
A linha não atende chamadas de emergência e não substitui um meio próprio para esse atendimento.
Softphone · Web
| Conceito | Explicação |
|---|---|
| Softphone | Um softphone transforma computador ou celular em terminal SIP. |
| Web | O discador web usa o navegador como interface de chamadas. |
| SIP | SIP inicia, altera e encerra sessões de comunicação. |
| Provisionamento | A telefonia exige configurar e conectar um fornecedor; confirme a situação da linha antes de usar voz ou SIP. |
Perguntas frequentes
O que devo conferir sobre Softphone?
O que devo confirmar antes de colocar saldo?
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