Praktische Entscheidungen rund um die Diagnose von SIP-Störungen
Aktualisiert 2026-10-30 · Call Global Communications Inc
Planen Sie die Diagnose von SIP-Störungen anhand konkreter Kriterien: Vergleichen Sie Möglichkeiten, Anforderungen und dauerhaften Zugang vor der Leitungswahl.
Planen Sie die Diagnose von SIP-Störungen anhand konkreter Kriterien: Vergleichen Sie Möglichkeiten, Anforderungen und dauerhaften Zugang vor der Leitungswahl.
Wo die Diagnose von SIP-Störungen eingesetzt wird
Die SIP-Anmeldung verwendet die Zugangsdaten der Leitung: UDP/TCP 5060 oder TLS 5061.
Möglichkeiten für die Diagnose von SIP-Störungen vergleichen
Aktivieren Sie für erste Audiotests auf beiden Seiten G.711 PCMU oder PCMA.
Fehlt trotz Anmeldung der Ton, prüfen Sie NAT, Firewall und den RTP-Verkehr Ihres Geräts.
Tastentöne für Sprachmenüs werden je nach Client über RFC 2833 oder SIP INFO übertragen.
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Anmeldung scheitert mit wiederholter Antwort 401 | Benutzerkennung, Passwort und mitkopierte Leerzeichen prüfen | Die SIP-Anmeldung verwendet die Zugangsdaten der Leitung: UDP/TCP 5060 oder TLS 5061. |
| 403 Forbidden | Format erkannt, Konto oder Leitung jedoch nicht freigegeben | Die SIP-Anmeldung verwendet die Zugangsdaten der Leitung: UDP/TCP 5060 oder TLS 5061. |
| 408 Request Timeout oder keine Antwort | Host, Portfreigabe und DNS-Auflösung kontrollieren | Die SIP-Anmeldung verwendet die Zugangsdaten der Leitung: UDP/TCP 5060 oder TLS 5061. |
| Anmeldung erfolgreich, dennoch kein eingehendes Klingeln | NAT-Zuordnung abgelaufen oder Client im Ruhemodus | Früher neu anmelden, Keep-Alive einschalten, Client wachhalten |
| Einseitiger Ton | NAT oder SIP ALG ändert Adressen; RTP kommt nicht durch | Fehlt trotz Anmeldung der Ton, prüfen Sie NAT, Firewall und den RTP-Verkehr Ihres Geräts. |
| Kein Ton in beide Richtungen | Codec-Konflikt oder RTP komplett blockiert | PCMU und PCMA belassen; Firewall- oder VPN-Sperren prüfen |
| Anruf bricht nach etwa 30 Sekunden ab | ACK wegen NAT oder ALG verloren | Ohne SIP ALG erneut verbinden; TCP oder TLS testen |
| 488 Not Acceptable Here | Kein gemeinsamer Codec | G.711 µ-law und A-law aktivieren |
| Menüs ignorieren Tastendrücke | DTMF-Modus passt nicht | Zunächst RTP-Ereignisse nach RFC 2833, danach SIP INFO testen |
| Abgehackter oder blecherner Ton | Paketverlust oder Jitter im Netzwerk | Verbindung stabilisieren: Kabel oder gutes WLAN, keine großen Uploads oder VPN |
Codec order: PCMU (G.711 u-law), PCMA (G.711 A-law)
Disabled: G.729, G.722, Opus, GSM, iLBC
DTMF: RFC 2833 / RFC 4733 (fallback: SIP INFO)
Transport: UDP 5060 -> TCP 5060 -> TLS 5061
Re-register: 300 seconds or less behind NATBevor Sie sich auf die Leitung verlassen
Bestätigen Sie Verfügbarkeit und Bereitstellung mit dem Support, bevor Sie die Leitung einplanen. Eine sofortige Aktivierung darf nicht vorausgesetzt werden.
Die Leitung unterstützt keine Notrufe; halten Sie einen anderen Zugang zum Rettungsdienst bereit.
Bei jeder Nummer inklusive
- ✓ Je Leitung sind eingehende Anrufe und SMS unbegrenzt sowie monatlich 500 ausgehende SMS und 1.000 ausgehende Minuten enthalten.
- ✓ Telefonie benötigt einen eingerichteten und verbundenen Anbieter; bestätigen Sie den Leitungsstatus vor Sprache oder SIP.
- ✓ Eine Rufumleitung schickt eingehende Anrufe an ein anderes Ziel.
- ✓ Ein Web-Dialer verwendet den Browser als Oberfläche zum Telefonieren.
- ✓ Behalten Sie die Leitung durch Verlängerung des bezahlten Zeitraums und kontrollieren Sie Guthaben sowie Ablaufdatum.
- ✓ In den ersten 7 Tagen sind bis zu 2 Wechsel möglich; eine Erstattung setzt eine für Anrufe und SMS ungenutzte Nummer voraus.
Ab $1.80/Monat · jährliche Abrechnung ($21.60).
Welche Bedingungen gelten beim Wechsel einer Leitung?
In den ersten 7 Tagen sind bis zu 2 Wechsel möglich; eine Erstattung setzt eine für Anrufe und SMS ungenutzte Nummer voraus.
Häufige Fragen
Was sollte ich zu die Diagnose von SIP-Störungen prüfen?
Was ist vor dem Aufladen zu bestätigen?
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