قرارات عملية بشأن تشخيص أعطال SIP

آخر تحديث 2026-10-30 · Call Global Communications Inc

خطط لاستخدام تشخيص أعطال SIP بمعايير واضحة وقارن البدائل والمتطلبات واستمرار الوصول قبل اختيار الخط.

موضع استخدام تشخيص أعطال SIP

استخدم اسم المستخدم وكلمة مرور الخط لتسجيل SIP عبر UDP/TCP 5060 أو TLS 5061.

مقارنة خيارات تشخيص أعطال SIP

العنوان sip.your-provider.example للتوضيح فقط. استخدم بدلاً منه الخادم وبيانات الدخول التي يزودك بها المشغّل في حسابك.

ابدأ اختبار الصوت بتفعيل G.711 PCMU أو PCMA على طرفي الاتصال.

عند نجاح التسجيل وغياب الصوت، افحص NAT والجدار الناري وحركة RTP الخاصة بجهازك.

تنتقل نغمات قوائم الرد الصوتي بواسطة RFC 2833 أو SIP INFO وفق إعدادات التطبيق.

العَرَض	السبب المحتمل	الحل
تعذر التسجيل مع تكرار الرد 401	اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة، أو لُصقت مسافة	أعد أخذ بيانات الدخول من صفحة الخط وطابق username مع auth ID
403 Forbidden	الصيغة مقبولة لكن الحساب أو الخط غير مخوّل	راجع صلاحية الخط وحالة التجديد وبيانات تسجيل الدخول
408 Request Timeout أو لا استجابة	خادم خاطئ، أو منفذ محظور، أو مشكلة في DNS	استخدم sip.your-provider.example؛ وجرّب TCP 5060 أو TLS 5061؛ واختبر شبكة أخرى
مسجَّل، لكن المكالمات الواردة لا ترن أبدًا	انتهت جلسة NAT أو دخل العميل السكون	جدّد التسجيل مبكرًا وفعّل keep-alive وأبقِ العميل نشطًا
صوت في اتجاه واحد	يغيّر NAT أو SIP ALG العناوين ويتعطل مرور RTP	عطّل SIP ALG واستخدم STUN/rport واسمح بخروج UDP لـRTP
لا صوت في أي اتجاه	عدم تطابق في الترميز أو حظر RTP بالكامل	أبقِ PCMU وPCMA وراجع حظر الجدار الناري أو VPN
انقطاع المكالمة بعد نحو 30 ثانية	فقدان ACK بسبب NAT أو ALG	عطّل SIP ALG، وانتقل إلى TCP أو TLS
488 Not Acceptable Here	لا يوجد ترميز مشترك	فعّل G.711 µ-law وA-law
القوائم تتجاهل ضغطات لوحة الأرقام	عدم تطابق في وضع DTMF	جرّب أحداث RTP وفق RFC 2833 ثم SIP INFO
صوت متقطع أو آلي	فقدان الحزم أو التذبذب (jitter) في الشبكة	ثبّت الاتصال بسلك أو Wi-Fi جيد وأوقف الرفع الكبير وVPN

Codec order:   PCMU (G.711 u-law), PCMA (G.711 A-law)
Disabled:      G.729, G.722, Opus, GSM, iLBC
DTMF:          RFC 2833 / RFC 4733 (fallback: SIP INFO)
Transport:     UDP 5060  ->  TCP 5060  ->  TLS 5061
Re-register:   300 seconds or less behind NAT

قبل الاعتماد على الخط

تحقق من الدعم بشأن توفر الخط وتجهيزه قبل الاعتماد عليه، ولا تفترض تفعيله فوراً.

لا يدعم الخط مكالمات الطوارئ؛ احتفظ بوسيلة بديلة للوصول إلى خدمات الإسعاف والإنقاذ.

✓

كل شيء مشمول مع كل رقم

✓ يشمل كل خط 500 رسالة صادرة و1,000 دقيقة صادرة شهرياً، مع مكالمات ورسائل واردة دون حد.
✓ تتطلب المكالمات إعداد مشغّل وربطه؛ تحقق من حالة الخط قبل استخدام الصوت أو SIP.
✓ يعيد التحويل توجيه المكالمة الواردة إلى وجهة أخرى.
✓ يستخدم المتصل عبر الويب المتصفح كواجهة لإجراء المكالمات.
✓ احتفظ بالخط عبر تجديد الفترة المدفوعة ومتابعة الرصيد وموعد الانتهاء.
✓ خلال أول 7 أيام يتاح الاستبدال حتى مرتين؛ ويشترط للاسترداد عدم استخدام الرقم في مكالمات أو رسائل.

السعر $1.80/شهر · يُدفع سنويًا ($21.60).

ما الشروط المرتبطة بتبديل الخط؟

خلال أول 7 أيام يتاح الاستبدال حتى مرتين؛ ويشترط للاسترداد عدم استخدام الرقم في مكالمات أو رسائل.

FAQ

الأسئلة الشائعة

ماذا أراجع بخصوص تشخيص أعطال SIP؟