Decisioni pratiche su la diagnosi dei problemi SIP

Aggiornato 2026-10-30 · Call Global Communications Inc

Pianifica la diagnosi dei problemi SIP con criteri chiari: confronta alternative, requisiti e continuità prima di scegliere una linea.

Dove trova impiego la diagnosi dei problemi SIP

Registra SIP con utente e password della linea tramite UDP/TCP 5060 oppure TLS 5061.

Confrontare le opzioni per la diagnosi dei problemi SIP

sip.your-provider.example è un host di esempio. Sostituiscilo con server e credenziali forniti dal gestore nel tuo account.

Per la prima prova audio abilita G.711 PCMU oppure PCMA su entrambi i lati.

Se la registrazione riesce ma manca l’audio, controlla NAT, firewall e traffico RTP del dispositivo.

I toni dei menu telefonici viaggiano tramite RFC 2833 o SIP INFO secondo la configurazione del client.

Sintomo	Causa probabile	Soluzione
Registrazione non riuscita con risposte 401 ripetute	Controlla utente, password e spazi copiati per errore	Registra SIP con utente e password della linea tramite UDP/TCP 5060 oppure TLS 5061.
403 Forbidden	Usa E.164: segno +, prefisso internazionale e numero nazionale, senza prefisso di uscita verso l’estero.	Registra SIP con utente e password della linea tramite UDP/TCP 5060 oppure TLS 5061.
408 Request Timeout o nessuna risposta	Server errato, porta bloccata o problema DNS	Usa sip.your-provider.example; prova TCP 5060 o TLS 5061; prova un'altra rete
Registrazione riuscita, ma nessuna chiamata in arrivo squilla	Sessione NAT scaduta oppure client sospeso	Rinnova prima la registrazione, abilita keep-alive e mantieni attivo il client
Audio a senso unico	NAT o SIP ALG altera gli indirizzi; RTP non passa	Disattiva SIP ALG, usa STUN/rport e consenti UDP in uscita per RTP
Nessun audio in nessuna direzione	Codec incompatibili oppure RTP completamente bloccato	Lascia PCMU e PCMA, verifica blocchi di firewall o VPN
La chiamata cade dopo circa 30 secondi	ACK perso a causa di NAT o ALG	Disattiva il SIP ALG, passa a TCP o TLS
488 Not Acceptable Here	Nessun codec in comune	Attiva G.711 µ-law e A-law
I menu ignorano i tasti premuti	Modalità DTMF non corrispondente	Prova prima eventi RTP RFC 2833, poi SIP INFO
Audio a scatti o metallico	Perdita di pacchetti o jitter sulla rete	Registra SIP con utente e password della linea tramite UDP/TCP 5060 oppure TLS 5061.

Codec order:   PCMU (G.711 u-law), PCMA (G.711 A-law)
Disabled:      G.729, G.722, Opus, GSM, iLBC
DTMF:          RFC 2833 / RFC 4733 (fallback: SIP INFO)
Transport:     UDP 5060  ->  TCP 5060  ->  TLS 5061
Re-register:   300 seconds or less behind NAT

Prima di fare affidamento sulla linea

Conferma con il supporto disponibilità e provisioning prima di fare affidamento sulla linea. Non presumere l’attivazione immediata.

La linea non supporta chiamate di emergenza; predisponi un altro mezzo per contattare i soccorsi.

✓

Tutto incluso in ogni numero

✓ Ogni linea comprende 500 SMS e 1.000 minuti in uscita al mese, con chiamate e SMS ricevuti senza limite.
✓ La telefonia richiede un gestore configurato e collegato; verifica lo stato della linea prima di usare voce o SIP.
✓ L’inoltro sposta una chiamata ricevuta verso un’altra destinazione.
✓ Il dialer web usa il browser come interfaccia telefonica.
✓ Mantieni la linea rinnovando il periodo pagato e controllando saldo e scadenza.
✓ Nei primi 7 giorni sono consentiti fino a 2 cambi; il rimborso richiede un numero mai usato per chiamate o SMS.

Da $1.80/mese · fatturato annualmente ($21.60).

Quali condizioni regolano il cambio di linea?

Nei primi 7 giorni sono consentiti fino a 2 cambi; il rimborso richiede un numero mai usato per chiamate o SMS.

FAQ

Domande frequenti

Che cosa devo verificare riguardo a la diagnosi dei problemi SIP?