CallGlobal / Pusat pengetahuan CallGlobal

Keputusan praktis tentang diagnosis gangguan SIP

Diperbarui 2026-10-30 · Call Global Communications Inc

Rencanakan diagnosis gangguan SIP dengan kriteria jelas: bandingkan pilihan, persyaratan, dan kesinambungan akses sebelum memilih nomor.

Tempat penggunaan diagnosis gangguan SIP

Daftarkan SIP memakai nama pengguna dan sandi saluran melalui UDP/TCP 5060 atau TLS 5061.

Membandingkan pilihan diagnosis gangguan SIP

sip.your-provider.example hanya host contoh. Ganti dengan server dan kredensial yang diberikan penyedia di akun Anda.

Untuk pengujian audio awal, aktifkan G.711 PCMU atau PCMA pada kedua sisi.

Jika pendaftaran berhasil tetapi audio tidak ada, periksa NAT, firewall, dan lalu lintas RTP perangkat.

Nada menu telepon dikirim melalui RFC 2833 atau SIP INFO sesuai pengaturan aplikasi.

Gejala	Kemungkinan penyebab	Perbaikan
Pendaftaran gagal dengan respons 401 berulang	Periksa pengguna, sandi, dan spasi yang ikut tersalin	Ambil ulang login dari halaman nomor; samakan username dengan auth ID
403 Forbidden	Format dikenali, tetapi akun atau nomor belum diizinkan	Tinjau status aktif, masa perpanjangan, dan data login nomor
408 Request Timeout atau tidak ada respons	Server salah, port diblokir, atau masalah DNS	Gunakan sip.your-provider.example; coba TCP 5060 atau TLS 5061; uji di jaringan lain
Registrasi berhasil, tetapi panggilan masuk tak berbunyi	Sesi NAT kedaluwarsa atau klien ditangguhkan	Perbarui registrasi lebih cepat, aktifkan keep-alive, cegah klien tidur
Audio satu arah	NAT atau SIP ALG mengubah alamat; RTP tidak lewat	Matikan SIP ALG, gunakan STUN/rport, izinkan UDP keluar untuk RTP
Tidak ada audio di kedua arah	Codec tidak cocok atau seluruh RTP diblokir	Sisakan PCMU dan PCMA; cek blokir firewall atau VPN
Panggilan putus setelah sekitar 30 detik	ACK hilang karena NAT atau ALG	Nonaktifkan SIP ALG, beralih ke TCP atau TLS
488 Not Acceptable Here	Tidak ada codec yang sama	Aktifkan G.711 µ-law dan A-law
Tombol keypad diabaikan menu	Mode DTMF tidak cocok	Coba event RTP RFC 2833 dahulu, lalu SIP INFO
Audio terputus-putus atau seperti robot	Packet loss atau jitter di jaringan	Stabilkan jaringan: kabel atau Wi-Fi kuat, hentikan unggahan besar dan VPN

Codec order:   PCMU (G.711 u-law), PCMA (G.711 A-law)
Disabled:      G.729, G.722, Opus, GSM, iLBC
DTMF:          RFC 2833 / RFC 4733 (fallback: SIP INFO)
Transport:     UDP 5060  ->  TCP 5060  ->  TLS 5061
Re-register:   300 seconds or less behind NAT

Sebelum mengandalkan nomor

Konfirmasikan ketersediaan dan penyediaan kepada dukungan sebelum mengandalkan saluran. Jangan mengasumsikan aktivasi langsung.

Saluran tidak mendukung panggilan darurat; sediakan sarana lain untuk menghubungi layanan penyelamatan.

✓

Semua sudah termasuk di setiap nomor

✓ Setiap saluran mencakup 500 SMS keluar dan 1.000 menit keluar per bulan, dengan panggilan dan SMS masuk tanpa batas.
✓ Telepon memerlukan penyedia yang diatur dan terhubung; pastikan status saluran sebelum memakai suara atau SIP.
✓ Penerusan mengarahkan panggilan masuk ke tujuan lain.
✓ Dialer web memakai peramban sebagai antarmuka menelepon.
✓ Pertahankan saluran dengan memperpanjang masa berbayar sambil memantau saldo dan tanggal berakhir.
✓ Dalam 7 hari pertama tersedia maksimal 2 penggantian; pengembalian dana mensyaratkan nomor belum dipakai untuk SMS atau telepon.

Mulai $1.80/bulan · ditagih tahunan ($21.60).

Apa ketentuan ketika mengganti saluran?

Dalam 7 hari pertama tersedia maksimal 2 penggantian; pengembalian dana mensyaratkan nomor belum dipakai untuk SMS atau telepon.

FAQ

Pertanyaan umum

Apa yang perlu ditinjau tentang diagnosis gangguan SIP?