CallGlobal / Thư viện kiến thức CallGlobal

Những quyết định thực tế về chẩn đoán lỗi SIP

Cập nhật 2026-10-30 · Call Global Communications Inc

Lên kế hoạch cho chẩn đoán lỗi SIP theo tiêu chí rõ ràng: so sánh lựa chọn, yêu cầu và việc duy trì trước khi chọn số.

chẩn đoán lỗi SIP được dùng ở đâu

Đăng ký SIP bằng tên người dùng và mật khẩu của đường dây qua UDP/TCP 5060 hoặc TLS 5061.

So sánh lựa chọn cho chẩn đoán lỗi SIP

sip.your-provider.example chỉ là máy chủ minh họa. Thay bằng máy chủ và thông tin đăng nhập nhà cung cấp đưa trong tài khoản.

Khi thử âm thanh ban đầu, bật G.711 PCMU hoặc PCMA ở cả hai đầu.

Nếu đăng ký thành công nhưng không có tiếng, kiểm tra NAT, tường lửa và lưu lượng RTP của thiết bị.

Âm phím cho menu thoại được truyền qua RFC 2833 hoặc SIP INFO tùy cấu hình ứng dụng.

Triệu chứng	Nguyên nhân có thể	Cách khắc phục
Đăng ký thất bại, liên tục nhận phản hồi 401	Kiểm tra tên đăng nhập, mật khẩu và dấu cách thừa	Lấy lại thông tin từ trang số; đặt username trùng auth ID
403 Forbidden	Định dạng hợp lệ nhưng tài khoản hoặc số chưa được phép	Đăng ký SIP bằng tên người dùng và mật khẩu của đường dây qua UDP/TCP 5060 hoặc TLS 5061.
408 Request Timeout hoặc không phản hồi	Sai máy chủ, cổng bị chặn hoặc lỗi DNS	Dùng sip.your-provider.example; thử TCP 5060 hoặc TLS 5061; thử mạng khác
Đăng ký thành công nhưng cuộc gọi đến không đổ chuông	Phiên NAT hết hạn hoặc ứng dụng bị tạm dừng	Làm mới đăng ký sớm, bật keep-alive và giữ ứng dụng hoạt động
Âm thanh một chiều	NAT hoặc SIP ALG sửa đổi địa chỉ; RTP bị chặn	Tắt SIP ALG, dùng STUN/rport, cho phép UDP ra ngoài cho RTP
Không có âm thanh cả hai chiều	Codec không khớp hoặc RTP bị chặn hoàn toàn	Giữ PCMU và PCMA; kiểm tra chặn từ tường lửa hoặc VPN
Cuộc gọi rớt sau khoảng 30 giây	Mất ACK do NAT hoặc ALG	Tắt SIP ALG, chuyển sang TCP hoặc TLS
488 Not Acceptable Here	Không có codec chung	Bật G.711 µ-law và A-law
Menu bỏ qua phím bấm	Chế độ DTMF không khớp	Thử sự kiện RTP RFC 2833 trước, rồi SIP INFO
Âm thanh bị rè hoặc méo như robot	Mất gói hoặc jitter trên mạng	Ổn định mạng bằng dây hoặc Wi-Fi tốt; dừng tải lên lớn và VPN

Codec order:   PCMU (G.711 u-law), PCMA (G.711 A-law)
Disabled:      G.729, G.722, Opus, GSM, iLBC
DTMF:          RFC 2833 / RFC 4733 (fallback: SIP INFO)
Transport:     UDP 5060  ->  TCP 5060  ->  TLS 5061
Re-register:   300 seconds or less behind NAT

Trước khi phụ thuộc vào số

Xác nhận kho số và việc cấp đường dây với hỗ trợ trước khi dựa vào dịch vụ. Không mặc định kích hoạt tức thì.

Đường dây không hỗ trợ gọi khẩn cấp; hãy có phương tiện khác để liên hệ cứu hộ.

✓

Mỗi số đã bao gồm tất cả

✓ Mỗi đường dây có 500 SMS đi và 1.000 phút gọi đi mỗi tháng; cuộc gọi và SMS đến không giới hạn.
✓ Điện thoại cần nhà cung cấp được thiết lập và kết nối; xác nhận trạng thái đường dây trước khi dùng thoại hoặc SIP.
✓ Chuyển tiếp gửi cuộc gọi đến sang đích khác.
✓ Trình quay số web dùng trình duyệt làm giao diện gọi điện.
✓ Giữ đường dây bằng cách gia hạn kỳ đã trả tiền, đồng thời theo dõi số dư và ngày hết hạn.
✓ Trong 7 ngày đầu có thể đổi tối đa 2 lần; hoàn tiền yêu cầu số chưa dùng cho gọi điện hoặc SMS.

Chỉ từ $1.80/tháng · thanh toán theo năm ($21.60).

Điều kiện nào áp dụng khi đổi đường dây?

Trong 7 ngày đầu có thể đổi tối đa 2 lần; hoàn tiền yêu cầu số chưa dùng cho gọi điện hoặc SMS.

FAQ

Câu hỏi thường gặp

Cần kiểm tra gì về chẩn đoán lỗi SIP?

Đăng ký SIP bằng tên người dùng và mật khẩu của đường dây qua UDP/TCP 5060 hoặc TLS 5061.

Cần xác nhận gì trước khi nạp tiền?

Xác nhận kho số và việc cấp đường dây với hỗ trợ trước khi dựa vào dịch vụ. Không mặc định kích hoạt tức thì.

→

Quốc gia phổ biến

Hoa Kỳ+1 Vương quốc Anh+44 Canada+1 Đức+49 Ấn Độ+91 Brazil+55

Đọc thêm

Xem tất cả số →